Ana Sayfaya Dön

Teslimat ve İade Şartları

Hızlı Reçete, hekimlere yönelik dijital bir abonelik (SaaS) hizmetidir. Aşağıda hizmetin teslimat koşulları, iade ve cayma hakkı ile abonelik yönetimine ilişkin bilgilendirme yer almaktadır.
Son güncelleme: 18.02.2026

1. Hizmetin Niteliği

Hızlı Reçete platformunda sunulan ürün, fiziksel bir mal değil; elektronik reçete düzenleme altyapısına erişim sağlayan dijital bir abonelik hizmetidir. Herhangi bir fiziksel teslimat söz konusu değildir.

2. Teslimat / Hizmete Erişim

  • Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından abonelik hemen aktif hâle gelir ve kullanıcı platforma erişim sağlayabilir.
  • Erişim, kullanıcının kayıtlı e-posta adresiyle ilişkilendirilmiş hesabı üzerinden gerçekleşir.
  • Teknik bir aksaklık nedeniyle erişim sağlanamaması durumunda destek ekibimize başvurabilirsiniz.

3. Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında; elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde, hizmetin ifasına tüketicinin onayıyla başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Ödeme işleminin tamamlanması ve hesabın aktif edilmesiyle hizmet ifasına başlanmış sayılır. Bu nedenle, hizmete erişim sağlandıktan sonra genel kural olarak iade talebi kabul edilmemektedir.

Ancak aşağıdaki durumlarda değerlendirme yapılabilir:

  • Ödeme alınmasına rağmen teknik nedenlerle hizmetin hiç sağlanamaması
  • Mükerrer veya hatalı ödeme yapılması

Bu tür durumlar için info@hizlirecete.com başvurmanız yeterlidir.

4. Abonelik Yönetimi

  • Abonelik Süresi: Satın alınan paketin süresine göre (aylık veya yıllık) belirlenir.
  • Otomatik Yenileme: Abonelik süresi sonunda otomatik yenileme yapılabilir. Kullanıcı, yenileme tarihinden önce iptal işlemi gerçekleştirebilir.
  • İptal: Abonelik iptali, hesap ayarları veya destek kanalı üzerinden yapılabilir. İptal edilen abonelik, mevcut dönem sonuna kadar aktif kalır; kalan süre için kısmi iade yapılmaz.
  • Ücretlendirme: Güncel fiyatlar platform üzerinde belirtilmektedir. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez.

5. Ödeme Güvenliği

Tüm ödemeler iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz platformumuz tarafından saklanmaz; PCI-DSS uyumlu iyzico altyapısında korunur.

6. Destek ve İletişim

Teslimat, iade veya abonelik ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için:

7. Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici hakem heyetlerine başvuru hakları saklıdır.